运输政策（Shipping Policy）

深圳鼎承国际物流有限公司

生效日期：2026年5月28日

本运输政策适用于深圳鼎承国际物流有限公司（以下简称“本公司”）提供的所有国际物流与运输服务。

当您使用本公司运输服务，即表示您已阅读并同意本运输政策。

一、发货流程

本公司标准发货流程如下：

1. 下单提交

客户通过网站、系统或客服提交寄件信息，包括：

寄件人信息
收件人信息
货物信息
包装方式
申报价值

2. 仓库收货

货物到达本公司仓库后，将进行：

入库扫描
外观检查
称重测量
信息核对

如信息不完整，将通知客户补充。

3. 分拣与打包

根据运输渠道要求进行：

安全加固
二次包装（如需要）
标签贴附
系统录入

4. 出库发运

货物完成处理后安排：

国际航班 / 海运 / 快递发出
生成运单号
更新物流轨迹

二、运输方式

本公司提供多种运输方式：

1. 国际快递

适用于：

小件包裹
时效要求高的货物

特点：

时效快
全程跟踪
门到门服务

2. 国际空运

适用于：

中大件货物
跨境电商批量订单

特点：

成本适中
时效稳定
适合商业货物

3. 国际海运

适用于：

大批量货物
重货 / 大件货物

特点：

成本最低
时效较长
适合长期备货

4. 专线物流

包括：

美国专线
欧洲专线
加拿大专线
英国专线

特点：

清关优化
成本与时效平衡

三、时效说明

1. 预计时效

运输时效根据路线不同一般为：

国际快递：3–7个工作日
空运专线：5–12个工作日
海运：20–45天

以上为参考时效，不构成承诺。

2. 时效影响因素

可能影响时效的因素包括：

海关查验
航班延误
天气因素
节假日高峰
政策变化
不可抗力事件

3. 时效说明限制

因跨境运输复杂性，实际送达时间可能存在波动，本公司不保证具体送达日期。

四、运费计算

1. 计费方式

运费通常基于以下方式计算：

实际重量（Actual Weight）
体积重量（Volumetric Weight）

计费重量取两者较高值。

2. 体积计算公式

体积重量计算方式为：

长 × 宽 × 高 ÷ 5000（或承运商标准）

3. 附加费用

可能产生额外费用包括：

燃油附加费
偏远地区附加费
超尺寸费用
特殊处理费用
关税及税费

五、物流跟踪

1. 运单查询

客户可通过以下方式查询物流状态：

官网系统查询
客服查询
承运商官网查询

2. 更新频率

物流信息通常在以下节点更新：

出库扫描
起飞 / 装船
清关完成
派送中
已签收

3. 信息延迟

国际运输过程中，部分节点可能存在信息延迟或暂未更新情况，属正常现象。

六、关税说明

1. 关税责任

国际运输可能产生关税、增值税或其他进口费用。

默认情况下：

👉 收件人承担目的国关税及相关费用。

2. 清关申报

客户需提供真实准确的：

商品名称
数量
价值
材质说明

3. 海关处理

如因海关政策导致：

扣关
退运
查验延迟

本公司不承担相关损失。

七、偏远地区配送

1. 定义

偏远地区指承运商定义的非核心派送区域。

2. 附加费用

可能产生：

偏远地区附加费
时效延长
转运费用

3. 派送方式

偏远地区可能采用：

第三方转运
当地邮政派送
集中派送服务

八、延误说明

1. 延误原因

以下情况可能导致运输延误：

海关查验
航班取消或延误
天气灾害
节假日物流高峰
政策或政治因素
疫情或公共事件

2. 延误责任

如延误由不可控因素造成，本公司不承担任何间接损失，包括：

商业损失
平台处罚
客户赔偿
订单取消损失

3. 异常处理

如出现严重延误，本公司将：

主动通知客户
协助查询货物状态
提供解决方案

九、政策更新

本公司有权根据运营及承运商政策调整本运输政策。

更新内容将在官网公布后立即生效。

十、联系我们

深圳鼎承国际物流有限公司

地址：
深圳市罗湖区南湖街道罗湖桥社区建设路1008号汇展阁2209

邮箱：
service@dingchengexpress.com

官网：
dingchengexpress.com